Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.soimea.com entre :

SOIMEA,
Société par actions simplifiée (SAS),
Siège social : 122 rue Amelot, 75011 Paris, France,
Email : contact@soimea.com,
(ci-après « soimea » ou « nous »)

et toute personne physique effectuant un achat à des fins personnelles et non professionnelles (ci-après le « Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande.

soimea s’efforce de présenter et de décrire ses produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal de certaines pièces ou des paramètres d’affichage des écrans.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

 

3. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation par e-mail envoyée par soimea.

soimea se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou d’anomalie concernant la commande.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés lors du passage en caisse et s’ajoutent au montant total de la commande.

soimea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés. soimea n’a à aucun moment accès aux informations bancaires du Client.

 

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 3 à 7 jours ouvrés

Europe : 5 à 15 jours ouvrés

International : 15 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte activité (lancements, promotions, jours fériés).

soimea ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

 

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation.

soimea applique une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec le scellé intact.

Pour toute information complémentaire, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

 

8. Remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, soimea informera le Client de l’acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

 

9. Responsabilité

soimea ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir à l’occasion de l’achat ou de l’utilisation des produits.

La responsabilité de soimea est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

 

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site www.soimea.com (textes, images, visuels, logos, design) est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de soimea.

 

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

 

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à la réglementation européenne, le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter soimea à l’adresse suivante : contact@soimea.com