Politique d’expédition

Chez soimea, nous faisons en sorte que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions possibles, avec des délais clairs et des partenaires de livraison de confiance.

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France
  • Europe
  • International

Les options de livraison disponibles sont indiquées lors du passage en caisse, en fonction de votre adresse de livraison.

Si votre pays ne s’affiche pas lors du passage en caisse, cela signifie que la livraison n’est malheureusement pas disponible pour cette destination pour le moment.

 

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (lancements, promotions, jours fériés).

 

Délais de livraison estimés

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination :

France : 3 à 7 jours ouvrés

Europe : 5 à 15 jours ouvrés

International : 15 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
En période de forte activité, notamment lors des jours fériés ou des opérations promotionnelles, les délais de livraison peuvent être légèrement allongés.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

 

Frais de douane et taxes

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais éventuels sont fixés par les autorités locales et restent à la charge du client.

 

Retards de livraison

Les délais indiqués sont des estimations.
soimea ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

 

Adresse d’expédition

Les commandes sont expédiées depuis la France.

 

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition : contact@soimea.com