Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Einbau, Ausbau, Lieferung, Rückgabe …
Einfache Erklärungen, die Sie im Alltag begleiten.
FAQ
Um die Antwort auf Ihre Frage zu finden,
laden wir Sie ein, die verschiedenen Rubriken unten zu konsultieren.
Produkte & Anwendung
Sind Soimea-Press-on-Nägel anfängerfreundlich?
Ja, Soimea Kunstnägel sind für Anfänger geeignet. Die Anwendung ist einfach, schnell und erfordert keine professionelle Erfahrung oder UV-Lampe.
Werde ich die richtige Soimea-Kunstnagelgröße für mich finden?
Ja, jedes Soimea-Kunstnagelkit enthält bis zu 15 verschiedene Größen, von der kleinsten bis zur größten, passend für alle Nagelformen.
Unsere wiederverwendbaren Kunstnägel sind so konzipiert, dass sie perfekt passen und inklusiv sind, damit Sie leicht die richtige Größe für sich finden.
Sind Soimea Press-on-Nägel wiederverwendbar?
Ja, Soimea Kunstnägel sind so konzipiert, dass sie mehrfach wiederverwendet werden können.
Nach jeder Anwendung müssen lediglich die Rückstände der Klebegel-Pads entfernt werden, damit die Tips sauber und bereit für eine erneute Anwendung sind.
Bei guter Pflege können sie Sie lange begleiten und viele Male getragen werden.
Wie lange halten Soimea Kunstnägel?
Soimea Kunstnägel halten durchschnittlich bis zu 7 Tage, je nach Vorbereitung des Naturnagels und den Anwendungsbedingungen.
Es wird empfohlen, die Klebestreifen regelmäßig auszutauschen, damit Ihre Naturnägel zwischen den Anwendungen atmen können.
Wie sichert man einen dauerhaften Halt der Soimea Kunstnägel?
Um einen langen Halt Ihrer Soimea-Kunstnägel zu gewährleisten, bereiten Sie Ihre Naturnägel sorgfältig vor, indem Sie sie leicht feilen und anschließend mit einem Alkoholtuch reinigen, um alle Fettrückstände zu entfernen.
Vermeiden Sie nach dem Anbringen jeglichen Kontakt mit Wasser und öligen Produkten für mindestens 4 Stunden. Diese Vorbereitung optimiert die Haftung des Klebegels und sorgt für eine langanhaltende und widerstandsfähige Maniküre.
Worin unterscheiden sich Soimea Haftgel und Flüssigkleber für künstliche Nägel?
Das Klebegel von Soimea ist sanft, leicht zu entfernen und ideal für kurzfristigen Gebrauch. Es beschädigt die Tips nicht und hinterlässt nur sehr wenige Rückstände.
Flüssiger Kleber bietet einen längeren Halt, aber zum Entfernen ist Nagellackentferner erforderlich. Er kann reizender sein und die künstlichen Nägel beschädigen, wobei Rückstände schwieriger zu entfernen sind.
Schädigen Soimea-Kunstnägel die Naturnägel?
Nein, Soimea Kunstnägel schädigen Ihre Naturnägel nicht. Die Klebegels für wiederverwendbare Kunstnägel schützen den Naturnagel und sorgen gleichzeitig für einen zuverlässigen und bequemen Halt.
Ihre Formel ermöglicht ein sanftes Anbringen und Entfernen, ohne die Nägel zu beschädigen oder zu schwächen. So erhalten Sie eine makellose und langanhaltende Maniküre, während die Gesundheit und Schönheit Ihrer Naturnägel erhalten bleiben.
Wie entfernt man Soimea Press-on-Nägel, ohne die Naturnägel zu beschädigen?
Sie können Ihre Soimea-Kunstnägel ganz einfach mit dem im Set enthaltenen Holzstäbchen entfernen. Das Entfernen ist schnell, einfach und schmerzlos.
Verwenden Sie dann das dünne Ende des Stäbchens, um Klebereste auf Ihren Naturnägeln und in den Tips zu entfernen.
Kann ich meine Soimea-Kunstnägel feilen oder schneiden, wenn sie zu lang sind?
Wir raten dringend davon ab, die Form der Soimea Kunstnägel zu verändern. Das Feilen des freien Randes kann den Top Coat beschädigen und zu vorzeitigem Absplittern führen.
Für ein optimales Ergebnis und eine längere Haltbarkeit ist es besser, nur die Seiten zu feilen, um die Nagelspitze leicht zu verfeinern, ohne ihre Oberfläche zu beeinträchtigen.
Halten Soimea Kunstnägel auf allen Längen natürlicher Nägel?
Ja, Soimea Press-on-Nägel passen sich dank der verschiedenen Größen, die in jedem Set enthalten sind, an die meisten Längen natürlicher Nägel an.
Kann man die künstlichen Nägel von Soimea täglich tragen (waschen, arbeiten usw.)?
Ja, Soimea Kunstnägel sind für den täglichen Gebrauch konzipiert. Sie können sie beim Waschen, Arbeiten und für Ihre üblichen Aktivitäten tragen.
Es wird jedoch empfohlen, in den ersten Stunden nach dem Anbringen Wasser und ölhaltige Produkte zu vermeiden, um die Haltbarkeit zu optimieren.
Können Soimea-Kunstnägel am selben Tag entfernt und wieder angebracht werden?
Ja, das ist möglich. Für eine bessere Haltbarkeit wird jedoch empfohlen, sie nicht sofort nach dem Anbringen zu entfernen.
Braucht man für Soimea-Kunstnägel eine UV-Lampe?
Nein, Soimea Press-on-Nägel mit Klebegels erfordern keine UV-Lampe. Sie lassen sich leicht anbringen und halten ohne Aushärtung unter UV-Licht.
Bestellung & Lieferung
Wie bestelle ich auf der Soimea-Website?
Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Schließen Sie dann Ihre Bestellung mit wenigen Klicks über eine sichere Zahlung ab.
Sobald Ihr Kauf bestätigt wurde, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung.
Wie sind die Lieferzeiten von Soimea?
Soimea-Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden vorbereitet. Die Lieferzeiten variieren dann je nach Bestimmungsort: 3 bis 7 Werktage für Frankreich, 5 bis 15 Werktage für Europa und 15 bis 30 Werktage für internationale Sendungen.
Diese Fristen sind indikativ und können je nach Spediteur und Zeitraum variieren.
In Zeiten hoher Aktivität, insbesondere an Feiertagen oder bei Werbeaktionen, können sich die Lieferzeiten leicht verlängern.
Liefern Sie mit Soimea nach Frankreich und ins Ausland?
Ja, Soimea liefert nach Frankreich sowie in mehrere internationale Länder. Die verfügbaren Lieferoptionen werden automatisch beim Bezahlvorgang angezeigt, abhängig von Ihrer Lieferadresse.
Wie verfolge ich meine Soimea-Bestellung?
Sobald Ihre Soimea-Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets in Echtzeit bei jedem Schritt verfolgen.
Kann ich meine Soimea-Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Soimea-Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung nach Möglichkeit zu ändern oder anzupassen.
Muss ich bei einer Soimea-Bestellung Zollgebühren bezahlen?
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach den Bestimmungen des Ziellandes Zölle und Einfuhrsteuern anfallen.
Diese eventuellen Kosten sind nicht im Bestellwert enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
Warum sind bestimmte Soimea-Lieferoptionen nicht verfügbar?
Die verfügbaren Soimea-Lieferoptionen hängen von Ihrer Adresse und den logistischen Gegebenheiten ab.
Wenn ein Zielort nicht geeignet ist, wird die entsprechende Lieferoption beim Bezahlvorgang einfach nicht angeboten.
Rücksendungen & Kundendienst
Kann ich ein Soimea-Produkt zurückgeben?
Leichte Unvollkommenheiten können aufgrund der handwerklichen Herstellung auf unseren Produkten auftreten. Sie sind Teil ihres einzigartigen Charakters und ihrer Besonderheit.
Sollten Sie jedoch einen Qualitätsmangel feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Für jede Rücksendung muss die Originalverpackung aufbewahrt werden. Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde, können leider nicht zurückgegeben werden.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Soimea-Bestellung habe?
Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Soimea-Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Antwort geben, um die beste Lösung zu finden. Bei Soimea ist es unsere Priorität, ein einfaches, reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice von Soimea?
Sie können den Soimea-Kundendienst über das Kontaktformular oder per E-Mail unter der auf unserer Website angegebenen Adresse erreichen.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden, um Ihnen schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten.
Wie kontaktiere ich Soimea, wenn ich die Antwort in den FAQs nicht finde?
Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQ nicht finden, können Sie uns direkt kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und antwortet Ihnen so schnell wie möglich.